忙完手頭工作，正好到了午餐時(shí)間，我就想著去看看各班午餐情況。中（1）班教師正在組織幼兒自主盛飯。我發(fā)現(xiàn)小澤（化名）盛的飯和菜都只有碗底那么一點(diǎn)兒，但教師并未提醒他再添一些。為不影響教師工作，我暫時(shí)離開了，然后告訴保健教師，近期要每天關(guān)注中大班自主進(jìn)餐的取餐量，保證幼兒每天的營養(yǎng)攝入；提醒班級不可因?yàn)橼s流程而減少幼兒飯量或縮短進(jìn)餐時(shí)間；要等一等需要重點(diǎn)關(guān)注的幼兒。保健教師隨即在工作群進(jìn)行提醒。
　　
　　我以為這件事已經(jīng)過去了，但第二天中午，中（1）班那名教師卻敲開了園長室的門。我請她坐下，耐心傾聽她的訴說：“園長，我昨天看了群里的提醒，第一反應(yīng)是在說我們班。我猶豫很久還是決定跟您解釋一下�！蓖ㄟ^傾聽，我了解到小澤是班里吃飯最困難的幼兒，每天吃飯對他來說就是一種煎熬。教師一開始猜測他愛吃零食，或者習(xí)慣了家長喂飯。家訪后才知道，小澤一直有積食的問題，他并不挑食偏食，只是純粹對食物提不起興趣。此后，教師開始觀察他吃飯的量，并給他盛合適的量，讓他也體會“光盤”的喜悅。聽了那名教師的話，我深感慚愧，表象背后原來有這么多故事，而我卻武斷地認(rèn)為是教師不用心。我鄭重向那名教師道了歉，肯定了她的努力。
　　
　　事后，我對這件事進(jìn)行了反思。首先，用心傾聽，讓教師感到被尊重。我們一直強(qiáng)調(diào)傾聽幼兒，卻忽略了教師也像幼兒一樣，需要被管理者傾聽、尊重和賞識。如果沒有這次坦誠而深入的溝通，我與教師間的心理距離不會拉近，教師也無法感受到自身的價(jià)值。
　　
　　其次，靈活應(yīng)對，讓管理有彈性。幼兒園實(shí)行自主進(jìn)餐，出發(fā)點(diǎn)是尊重幼兒，按需取餐，讓其學(xué)會自我服務(wù)。為保證幼兒每天必需的營養(yǎng)攝入，我們在“自主”與“營養(yǎng)”之間規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)的取餐量，卻忽略了“標(biāo)準(zhǔn)”與“個(gè)需”之間的平衡。像小澤這樣有積食情況的幼兒，“標(biāo)準(zhǔn)”對他來說就顯得不夠友好。以這件事為契機(jī)，我和教師進(jìn)行交流，請大家共同思考幼兒園管理制度的剛性與彈性的平衡問題，從而更好地處理好個(gè)別問題。
　　
　　最后，樹立榜樣，凝聚力量。中（1）班的那名教師是有愛的教師，她能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并主動(dòng)通過家訪了解問題背后的原因，然后采取適宜的措施。我在教師大會上對她進(jìn)行公開表揚(yáng)，希望大家以她為榜樣，遇到問題，要看向孩子身后的家庭，學(xué)會傾聽，尊重個(gè)體差異。
　　
　　這次事件后，我養(yǎng)成了每天巡班的習(xí)慣。大（1）班的鴨子生了一個(gè)葫蘆形狀的蛋，大（2）班幼兒給高個(gè)兒的杜老師取名“長腿老師”……我享受這些小事背后的溫情，也看到了教師更多的閃光點(diǎn)。只有走近幼兒、走近教師，管理者才能不斷反思自己的管理方式，從而呈現(xiàn)更好的園所管理樣態(tài)。
　　
　　（作者系江蘇省句容市茅山鎮(zhèn)春城中心幼兒園園長）